私がコピーライティング案件でよく使っている、競合分析のテンプレートです。

質問項目目的・着眼点調査方法（例）
1. 競合の基本情報
企業名・ブランド名正式な企業名、主要ブランド名を把握する。Webサイト、会社概要ページ
サイトURL公式サイト、サービスサイトのURLを記録する。Googleなどの検索エンジン
事業規模企業の体力、市場での影響力を測る（公開情報があれば）。有価証券報告書（上場企業の場合）、企業データベース、業界レポート、ニュース記事、会社四季報
主なターゲット顧客層どのような顧客をターゲットにしているか（デモグラフィック、サイコグラフィック、ニーズなど）。自社と重なるか、異なるか。Webサイトのトーン＆マナー、製品価格帯、顧客事例・導入事例、SNSフォロワー層の分析、レビュー投稿者の属性分析、広告の出稿先メディア
2. 製品・サービス分析
主力製品・サービスラインナップどのような製品・サービスを提供しているか。その中で主力は何か。各々の概要と特徴を把握する。Webサイトの製品・サービスページ、サイトの製品・サービスページ、カタログ、パンフレット、ニュースリリース
各製品・サービスの主な機能具体的な機能、性能、仕様は何か。顧客のどのようなニーズに応えるものか。Webサイトの製品・サービスページ、ヘルプ・マニュアルページ、デモ動画、比較サイト
提供価値・顧客ベネフィットその製品・サービスを使うことで顧客は何を得られるのか。どのような問題を解決し、どのような願望を満たすのか。顧客事例・導入事例、レビューサイト、マーケティングメッセージ
価格戦略価格設定はどうか。自社と比較して高いか安いか。料金プランの柔軟性、オプションや割引の有無。Webサイトの料金ページ、見積もり依頼（可能な場合）、キャンペーン情報、プレスリリース
品質・性能・信頼性製品・サービスの品質レベル、性能の高さ、安定性や信頼性について、市場でどのように評価されているか。レビューサイト、比較記事、第三者機関の認証・評価レポート、実際に製品を試用（可能な場合）、ユーザーフォーラム
デザイン・UI/UX製品の見た目、ウェブサイトやアプリの使いやすさ、顧客体験はどうか。実際にWebサイトやアプリを操作、デザイン系レビューサイト、ユーザビリティテストの結果（公開されていれば）
技術力・独自性競合が持つ独自の技術、特許、ノウハウは何か。他社が模倣しにくい強みはあるか。特許情報データベース（J-PlatPatなど）、技術系ブログ、ニュースリリース、採用情報（エンジニアの募集要項など）、学会発表
製品・サービスの強み競合の製品・サービスが顧客に選ばれる主な理由は何か。ポジティブな顧客レビュー、比較記事での高評価ポイント、競合自身のPRポイント
製品・サービスの弱み競合の製品・サービスに対する顧客の不満点や、改善の余地がある点は何か。ネガティブな顧客レビュー、比較記事での低評価ポイント、Q&Aサイトでの不満の声
3. マーケティング・販売戦略
主な販売チャネルどこで製品・サービスを販売しているか（オンラインストア、実店舗、代理店、営業担当直販など）。チャネルごとの強みは何か。Webサイト（購入方法、代理店一覧など）、業界ニュース
マーケティングメッセージ顧客に対してどのようなメッセージを発信しているか。ブランドの核心を表す言葉は何か。Webサイトのトップページ、広告コピー、会社案内、SNSプロフィール
主なプロモーション活動・広告戦略どのような広告媒体を利用し、どのような内容のプロモーションを行っているか。キャンペーンの頻度や規模。Web広告（リスティング広告のキーワード検索、ディスプレイ広告の出稿先サイト確認、SNS広告ライブラリ）、プレスリリース、イベント出展情報
コンテンツマーケティング戦略ブログ、SNS、動画、ホワイトペーパー、導入事例など、どのようなコンテンツを発信し、見込み客や顧客との関係を構築しているか。コンテンツの質と量はどうか。競合のオウンドメディア（ブログ、コラム）、YouTubeチャンネル、SlideShare、メールマガジン、SNS投稿内容の分析
SNSアカウントと活用状況主要SNS（X, Facebook, Instagram, LinkedIn等）のアカウント情報、フォロワー数、投稿頻度、エンゲージメント率、発信内容の特徴。各SNSプラットフォームで直接確認、SNS分析ツール（無料版・有料版あり）、フォロワーの属性分析（可能な範囲で）
主要SEOキーワードどのようなキーワードで上位表示を目指していると考えられるか。ツールや目視で主要なキーワードをリストアップする。SEO分析ツール（Googleキーワードプランナー、Ubersuggest、Ahrefs、SEMrushなど）、競合サイトの目視確認（hタグ、コンテンツ内容）
主要ページのtitleタグトップページ、主要製品・サービスページ、主要記事などのtitleタグの傾向、キーワードの含め方、訴求ポイントは何か。ブラウザのタブ表示、ページのソースコード表示、SEO分析ツール、ブックマークレット
主要ページのmeta Description上記ページのmeta Descriptionの傾向、キーワードの含め方、クリックを促す工夫、文字数はどうか。検索エンジンの検索結果スニペット、ページのソースコード表示、SEO分析ツール
サイト構造とコンテンツの質サイト構造は分かりやすいか。各コンテンツはターゲットキーワードに対して網羅的で質の高い情報を提供しているか。Webサイトのナビゲーション確認、サイト内検索の利用、各ページのコンテンツ量・質を目視確認、SEO分析ツールのサイト監査機能
CTAの文言とデザイン「詳しくはこちら」　「無料トライアル」　「お問い合わせ」　など、どのような言葉で行動を促しているか。ボタンの色、形、サイズ、配置はどうか。競合のWebサイトを実際に閲覧し、主要ページ（トップ、製品ページ、料金ページ、ブログ記事など）のCTAを確認
CTAの配置場所と数トップページ、製品ページ、記事下など、どこにどの程度の数のCTAを配置しているか。効果的と思われる配置か。同上。ヒートマップツールなどでの分析結果が公開されていれば参考にする。
CTAが促す具体的な行動CTAをクリックした先で、ユーザーにどのような行動（フォーム入力、資料ダウンロード、購入手続きなど）を求めているか。実際にCTAをクリックし、遷移先のページやフォームを確認（実際にフォーム入力完了した後まで調査できればGOOD）
4. 顧客の評判・レビュー
顧客レビュー・評価（ポジティブ）レビューサイト、SNS、ブログなどで、顧客は競合の何を評価しているか。具体的な強みや満足点は何か。Googleマップ、比較・口コミサイト、X(旧Twitter)・Instagram等のSNS（キーワード検索）、業界特化型レビューサイト、App Store・Google Playのアプリレビュー、Yahoo!知恵袋等のQ&Aサイト
顧客レビュー・評価（ネガティブ）顧客は何に不満を感じているか。具体的な問題点や改善要望は何か。同上。特に低評価レビューや批判的なコメントに注目する。
メディアや業界からの評価・受賞歴専門家や業界団体からどのような評価を受けているか。受賞歴があれば、その内容と意義を把握する。ニュース記事、業界団体のウェブサイト、受賞歴をまとめたページ（競合サイト内やWikipediaなど）
5. 顧客体験・サポート
購入・導入プロセスの容易さ顧客が製品・サービスを購入（または導入）するまでの手続きは簡単か、分かりやすいか。オンボーディングプロセスはどうか。Webサイトでの購入フローの確認、デモアカウントの試用、レビューサイトでの言及など。
カスタマーサポート体制問い合わせチャネル（電話、メール、チャット等）、対応時間、FAQの充実度、サポートの質に関する評判はどうか。Webサイトのサポートページ、ヘルプセンター、FAQ、実際に簡単な問い合わせをしてみる（可能な範囲で）、SNSやレビューサイトでのサポートに関する口コミ
保証・アフターサービスの内容製品保証の期間や範囲、修理・交換の体制、その他アフターサービスは充実しているか。Webサイトの保証規定ページ、製品マニュアル、顧客レビュー
顧客コミュニティの有無と活性度ユーザーフォーラムやオンラインコミュニティを運営しているか。その場合、どの程度活発に利用されているか。Webサイト内にコミュニティへのリンクがあるか確認、コミュニティ内の投稿数や最終投稿日、コメント数などを確認

Q&A

Q
競合は何社くらい調べれば十分ですか？
A

一概には言えませんが、まずは自社と事業領域や顧客層が直接的に重なる「直接競合」 を3～5社程度、深く分析することから始めるのが良いでしょう。リソースに余裕があれば、将来的に脅威となり得る新規参入企業なども視野に入れると、より多角的な分析が可能です。

Q
間接競合も調べたほうが良いですか？
A

はい、間接競合についても把握しておくことをおすすめします。ただし、直接競合ほど詳細なフレームワークを用いた分析は必要ありません。重要なのは、「自社の顧客層が、どのような間接競合の製品やサービスを利用し得るのか」 「それはどのような理由からなのか」 という点を理解することです。

Q
競合分析は本当に役に立つの？ やらなくても良いのでは……？
A

POD（Point of Difference：差別化ポイント）、POP（Point of Parity：同質化ポイント）、POF（Point of Failure：劣位ポイント）の正確な把握や、自社も活用できそうな集客手法の発掘、市場における自社の最適な立ち位置の見極めなど、多岐にわたるメリットがあるので、やったほうが良いです。

Q
競合の情報はどのように集めれば良いのでしょうか？
A

競合企業のWebサイト、プレスリリース、公式SNS、ブログはもちろん、業界専門メディア、市場調査レポート、顧客のレビューサイト、Webセミナーなども貴重な情報源となります。基本的にはWebでのリサーチで9割の情報は入手可能です。生成AIのDeep Research機能を使うのも良いでしょう。